11月28日，中國消費者協會(下稱“中消協”)在京發布《100款App個人信息收集與隱私政策測評報告》。報告顯示，100款App中，超過九成App列出的權限存在涉嫌“越界”，即存在過度收集用戶個人信息的問題。
據了解，中消協今年8月至10月期間開展了App個人信息收集與隱私政策測評活動，對10類(通訊社交、影音播放、網上購物、交易支付、出行導航、金融理財、旅游住宿、新聞閱讀、郵箱雲盤和拍攝美化)共100款App進行綜合評測。
測評報告顯示，10類App均涉嫌過度收集或使用用戶個人信息，100款被測App中，有91款都存在過度收集手機用戶個人信息的問題。
其中，“位置信息”、“通訊錄信息”和“手機號碼”等三種個人信息是過度收集或使用個人信息最常見的內容。
在收集個人信息方面：10類App普遍存在涉嫌過度收集個人信息的情況，59款App涉嫌過度收集“位置信息”，28 款App涉嫌過度收集“通訊錄信息”，“身份信息”，22款App涉嫌過度收集“手機號碼”等。
除此之外，用戶的個人照片、個人財產信息、生物識別信息、工作信息、交易賬號信息、交易記錄、上網瀏覽記錄、教育信息、車輛信息以及短信信息等均存在被過度使用或收集的現象。
在隱私政策方面，47款App隱私條款內容不達標，其中34款App沒有隱私條款。其主要問題是：其一，未明確告知收集個人信息類型，且收集敏感信息時未明確告知用戶信息的用途;其二，未明確告知用戶個人信息的保存期限和停止運營的情形;其三，未明確告知用戶個人信息使用方式;其四，對外提供個人信息時不單獨告知並征得用戶同意;其五，未明確告知用戶如何更正個人信息和撤回同意;其六，隱私條款未在明顯位置公示，條款變更時未及時通知用戶;其七，隱私政策存在默認同意或未提示閱讀等問題;其八，存在“自行承擔風險”等不合理免責條款。
針對測評中發現的問題，中消協建議，一是加強隱私保護立法，為消費者個人信息安全提供法律和制度保護;二是督促App開發管理者根據App的核心功能和擴展功能明示個人信息收集范圍，給予消費者知情權和選擇權，並應盡可能少的收集消費者個人信息，並採取有效措施保護消費者個人信息安全;同時明示隱私條款，不採用默認勾選方式、不使用不公平格式條款，採取顯著方式引起消費者注意，引導消費者主動閱讀、理解相關隱私政策;三是各應用商店要履行平台審核責任，強化App隱私條款的明示公示義務，對於沒有隱私條款的應當及時下架，並提醒消費者謹慎下載使用，應當要求相關隱私條款內容不能損害消費者合法權益，不得含有不公平格式條款;四是強化部門間的溝通合作，完善消費者個人信息安全問題的投訴舉報制度，嚴肅查處侵害消費者合法權益的典型問題。
中消協呼吁，消費者應盡量通過審核機制更嚴格的應用商店平台下載App，下載過程中要認真閱讀App的應用權限和用戶協議或隱私政策，不掃來歷不明的二維碼，不點來歷不明的網頁鏈接，不安裝來歷不明的App，使用過程中一旦發現信息泄露，要留存相關証據，及時向有關部門投訴舉報，依法主動維權。
中消協同時表示，針對本次測評活動中發現的典型問題，將約談勸諭相關App開發管理者，督促企業整改提高。
