2月19日，是美團無人配送車在北京順義“社區送菜”的第8天，這一天，美團無人車產品負責人再次對車輛進行了技術升級。食材需求、騎手空缺、感染風險，為了讓無人配送車在抗疫中發揮實際用途，北京商報記者獨家採訪獲悉，美團無人車團隊和美團買菜團隊聯合作戰，在72小時內就完成了從初步溝通到項目落地。更為重要的是，抗疫行動讓企業的自動駕駛技術從概念走向可見可用。無人配送車看起來身材小巧，但在車輛改造、精准導航、人車配合等多個環節挑戰不斷，也將在接下來的戰“疫”中繼續進化。
並非全場景通殺
“現場調試怎麼辦？”“核心主力還在隔離中，怎麼保障人員？”……美團無人車團隊在首次疫情視頻會議中就遇到了不少問題。最后美團AI平台部總經理、美團首席科學家夏華夏決定：“把其他項目先停下來，集中攻堅無人車配送，我們應該承擔社會責任。”
在前期准備中，美團無人車團隊討論了很多落地場景與方案，包括線下勘察醫院場地、頭腦風暴WiFi解決方案等。
美團無人車配送中心產品負責人李達向北京商報記者透露，“美團無人車正在同步推進隔離醫院、隔離酒店、無接觸送菜等項目。送菜項目在2月11日落地順義后沙峪，是應用最早也是節奏最快的一個，從溝通到落地一共3天”。
在這3天裡，李達和團隊成員馬不停蹄地做准備，讓他印象最深的是車輛改裝，“因為還在春節期間，倉庫已經封了，也沒有暖氣。我們重新開倉，前前后后十幾個人，在露天溫度下干了3天。最開始美團無人車是針對外賣場景的，改成送菜的，就需要容量更大。所以我們改造了門，把尺寸和打開方式都變了，現在是類似特斯拉的門，方便取貨”。
目前，改造好的美團無人配送車已經上崗。配送范圍內的居民在美團買菜下單后，美團智能配送調度系統會把訂單指派給無人配送車，無人車在美團買菜站點取貨后，自動行駛到目的地社區的無接觸配送點，與取貨人交接打開餐箱取出物品，全流程隔絕人與人的接觸。
美團買菜配送業務區域負責人秦曉光向北京商報記者介紹，“現在配送距離超過10公裡重量超過20公斤的訂單，都是交給無人車的，有疫情的小區，也是由無人車來送”。
為了防止交叉感染，“我們每天會給無人車多次消毒，車上會貼‘今日已消毒’的字樣，讓用戶放心”，李達強調，這是美團無人配送車在室內、園區真實訂單落地后，首次在公開道路進行實際訂單的配送。
精准導航是關鍵
目前，自動駕駛技術僅限於低速與限定場景，比如物流配送、共享出行、公共交通、環衛、零售等領域。
物流配送本就是美團無人車的主要場景，也是疫情之下自動駕駛企業和技術提供商主攻的領域。不過從概念到可用，需要技術支撐並不斷調試。
據了解，美團無人車在公開路面上的行駛速度約為20公裡/小時。基於區域5G網絡和自動駕駛技術，美團無人車可以智能識別紅綠燈系統，還能智能避讓行人。
相比公開路面，美團無人車在小區內部場景下的挑戰更大，也更能體現技術對實戰的支撐。
李達舉例，“因為每個社區和街道的做法不同，美團無人車並不能進入每一個小區。在與某一個社區物業溝通時，他們要求無人車准確停在具體的樓門口，這需要車輛邊行駛邊制圖，在技術升級之后，我們做到了。美團無人車現在可以進入那個小區送貨”。
談及具體的實現過程和難度，李達進一步解釋，“實現門牌號定位主要是基於美團的高精地圖、場景poi（信息點）和高精定位能力。相對於小區門口的配送，樓門口的配送對末端場景的地圖構建和poi層描述提出了更高的要求，同時面對末端場景的環境復雜度，對定位、感知和規劃控制等自動駕駛能力也提出了更高的要求”。
在與多家自動駕駛企業或開放平台交流時，相關負責人也屢次向北京商報記者強調高精地圖、精准導航的重要性。
業內人士普遍認為，疫情會加大自動駕駛技術的接受度，從而促進這種應用的落地。但需要注意的是，這種落地和推廣，並不意味著要顛覆原有模式，這也是美團無人車團隊的態度。
不是替代是配合
在正式落地前，美團無人車團隊對美團買菜站點人員進行了一次培訓，內容包括消毒、道路安全和客戶服務。開始正式配送時，無人車則需要安全員隨行。
“要人車配合，而不是車替代人。”美團無人車和美團買菜團隊多次向北京商報記者表示。
“美團無人車來之前，騎手們擔心無人車會替代自己的工作。現在騎手們很歡迎無人車，還會主動發朋友圈做宣傳。”這是秦曉光在美團無人車落地前后的最大感受。
按照美團無人車的設計，一次可以配送100公斤的物品，續航距離100公裡，能覆蓋到大部分美團到家的業務。據秦曉光透露，“因為無人車可以配送超重量和超長距離的訂單，騎手們就能多送一些短距離的訂單。原來我們站點騎手一天送60單，現在能送70單，收入反而增加了”。
站在美團買菜配送業務區域負責人的角度，秦曉光看好美團無人車，還考慮到無人車配送能緩解疫情期間的招聘壓力。
事實上，京東無人車、新石器無人車等也在戰“疫”中實戰。2019年自動駕駛行業進行商業落地期，企業表現喜憂參半。業內人士普遍認同，自動駕駛概念落地后，需要跑在路上才能知強弱，這次實戰也成為意外的機會。
