勾建山作（新華社發）
當前，新基建方興未艾，作為新基建重要的應用場景，教育領域具有巨大發展潛力。未來隨著新基建進程加快，5G、互聯網、人工智能、雲計算等新興技術將在教育領域擁有越來越廣泛的應用前景，教育領域的諸多“痛點”有望得到解決，從而進一步激發教育消費潛力，助力經濟社會發展。
受新冠肺炎疫情影響，學校延期開學，線下培訓機構停課。1月29日，教育部提出“停課不停學”，在線教育由此迎來了意想不到的暴發期。2月17日，全國線上開課。隻用了20天，就在960萬平方公裡土地上，讓數以億計的學生能同上一堂課。這是中國創造的又一個奇跡。
之所以在20天裡，在線教育能夠覆蓋全國每一個村鎮，得益於多年來我國在4G、互聯網、人工智能、雲計算等技術領域的投入。不過，受到硬件基礎和師資軟件的制約，在線教育離真正的全民教育還有很長一段路要走。
網絡開課堂，停課不停學
每天早上8點，家住安徽省泗縣草溝鎮侍圩村的侍祥准時打開手機，收聽學而思網校的直播課。“我爸爸殘疾，媽媽種地，就為了讓我和弟弟上學。”侍祥告訴記者，學校延期開學后，她很擔心耽誤功課，幸虧學校推薦了學而思網校的免費直播課，她特別開心，天天盯著上課。現在她的弟弟也上起了在線課程。
因為疫情，全國數億名大中小學生都成了在線教育的用戶，呼吁了多年的教育信息化一夜之間成為剛需——過去，學生主要在學校學習﹔現在，更多學生必須學會利用互聯網工具輔助學習，甚至不得不依靠在線課堂。
為了加速普及，所有的在線教育資源幾乎都是免費的。如好未來向全國中小學免費提供直播教學系統，實現公立學校老師按照原班級學生組建線上直播教學課堂，其中邊遠地區和貧困地區學校佔70%。同時，好未來旗下學而思網校向全國用戶提供免費直播課，從周一到周五與校內時間同步。每天通過學習強國APP、央視頻APP、學而思網校APP等觀看直播課的學生超過6000萬人次。此外，瑞思、英孚、VIPKID等教育培訓機構，也都在疫情期間推廣普及在線教育。
作為國家隊，2月17日，“國家中小學網絡雲平台”正式開通。課程學習模塊是從近年來全國開發的課程資源中擇優選取，並由北京等地骨干特優教師補充錄制。同時，教育部還為高校推出了免費開放課程資源，涉及22個線上課程平台、2.4萬門課程。
除了教育機構，不少企業也參與其中。上百萬名老師選擇騰訊課堂或騰訊會議授課，QQ家校群為超過1.2億用戶提供了群課堂直播、在線輔導課程及作業管理工具等。辦公軟件釘釘向全國大中小學免費開放“在線課堂”功能。僅2月10日第一天，全國300多座城市60萬名教師變身主播，通過釘釘直播為學生上課。
信號通到哪，哪就有學上
信號通到哪裡，哪裡就有學上。據了解，雲平台網絡建設的硬指標要求是“7000台服務器，90T帶寬，可供5000萬名學生同時在線使用”，難度可想而知。為了確保“國家中小學網絡雲平台”運行順暢，教育部、工信部協調中國電信、中國移動、中國聯通三大運營商和百度、阿裡、網宿、華為等企業共同保障。
“國家中小學網絡雲平台”部分運行在百度智能雲上。百度智能雲提供了智能音視頻雲解決方案、雲主機等多項產品和服務，使平台擁有了存儲、處理、分發海量視頻/文檔資源的能力。同時，中國移動克服疫情影響，僅用一周時間便完成了12.69T帶寬和600台移動雲主機擴容，開通了流速為16000條/秒的短信平台。
近年來，我國公共基礎設施建設發展迅猛，網絡覆蓋絕大部分鄉村，教育信息化取得長足發展，中小學（含教學點）聯網率達98.4%，為大多數老師學生在家、在校開展在線教育提供了可能。
為了給家庭經濟困難學生“兜底”，教育部還協調安排中國教育電視台開播《同上一堂課》空中直播課堂。中國教育電視台社教節目中心主任李紅根告訴記者，從農歷正月初三起，《同上一堂課》直播課堂如期“上星”，覆蓋全國偏遠農村網絡信號弱或有線電視未通達地區家庭，新增覆蓋人口2.95億。
但是，由於我國幅員遼闊、國情復雜，即便國家有關部門和企業做了很多工作，依然有一些地方難以搭上教育信息化的高速列車。據報道，有老師和學生為了找信號甚至不得不到懸崖邊、雪山頂上課，還有老師因為硬件條件限制，學生因為沒有手機、平板電腦或者流量不夠，無法直播。這顯示出目前我國在線教育的硬件依然不夠“硬”。艾媒咨詢發布的《2020Q1中國中小學在線教育用戶行為研究》顯示，39.8%的家長認為網絡卡頓影響了在線教育體驗。
現在，這些技術及其升級版被歸於新基建，即將啟動新一輪建設。隨著5G、雲計算、大數據和人工智能的發展，會讓每一個偏遠山村的孩子都享受到與城裡孩子同樣的資源。
老師變主播，課該怎麼教
老師是教育的核心。然而，線上開課，老師們卻最不適應。調查顯示，45.3%的老師感到“壓力山大”。因為在線教育並不僅僅是打開攝像頭這麼簡單。怎麼備課、怎麼教學、怎麼評價，都需要探索。
雷雷是愛智康北京分校一名教師。他告訴記者，“愛智康上課互動性強，學習規劃要重新設計。”而且，線上課需要大聲說話甚至用“吼”吸引學生注意力。每天上完12個小時課，他嗓子快啞了。有些學生在家上課容易懈怠，加上自制力較差，教師要盯得更緊。
幾乎所有老師都遇到過這些難題。調查顯示，78.7%的老師使用兩個或以上設備應對網絡課堂，有老師最多一天在QQ上批改了1694份作業。比起這些，71%的老師認為網課最大挑戰是如何監測教學效果。此外，學生上線率、專注度、交作業准時率都令人擔憂。
至於人工智能和大數據技術能夠為在線教育開展互動教學、個性化教學提供多少輔助？目前還有賴技術發展和大數據積累，現階段還遠不是老師最關心的事情。
從硬件設施、師資力量，到學生習慣、家校配合，在線教育都意味著巨大的挑戰，同時也蘊含著機遇。這既是在線教育行業本身的機遇，也是相應新基建乃至全社會的機遇——優質教育資源有機會從此迅速普及，期待已久的教育改革有機會付諸實踐，將為中國帶來勞動力素質提升的新一輪“紅利”。
國務院參事湯敏認為，“停課不停學”讓全國學生可以用互聯網直接學到最好課程，讓教師有機會改變傳統教學方式，“通過互聯網把優質教育資源大規模、低成本、高效率地送到每一所學校，這就有可能讓教育更好地與互聯網融合，加快教育公平和教育改革的推進”。
