在超過一周無新增確診病例，以及跨省團隊游重啟的背景下，出京游的需求急速上漲。7月15日，北京商報記者從攜程、去哪兒網、中青旅遨游網、馬蜂窩、驢媽媽等多家OTA獲悉，過去數日北京已成機票搜索、預訂量同期全國增幅最大的城市。而在火車票預訂方面，北京-北戴河等熱門出京游線路的部分班次還出現了售罄的情況。有OTA負責人向記者表示，現在趁著價格優惠提前“囤貨”的京城消費者多了起來，不少人囤了3、4個城市的高星酒店券，待擇機兌現，還有大量的親子游家庭“囤貨”金額甚至超過萬元。
需求提前釋放
“近期，北京地區游客的出游需求已開始有所顯現。” 去哪兒網大數據研究院院長蘭翔告訴北京商報記者。具體來說，去哪兒網統計數據顯示，在剛剛過去的一周內，北京地區消費者的機票搜索量環比增長了7倍以上，訂單量環比增幅達158%，北京-上海、北京-重慶、北京-成都、北京-三亞、北京-昆明成為預訂量最高的5條航線。而聚焦京津冀區域內，想要利用火車出行的北京游客數量也有明顯增長，蘭翔介紹，近期北京-天津、北京-秦皇島、北京-北戴河等熱門線路部分班次火車票還出現了售罄的情況。
與此類似，中青旅遨游網市場發展群總經理助理馮若賓也表示，在該平台上，7月10日起北京地區消費者出行需求恢復態勢頗為顯著，報名北京周邊游的游客數量較此前一段時間增長了50%，搜索量增長了92%，“自由行升溫也相對較快，相關產品預訂量較6月增長了15%”。
此外，受到跨省團隊游、“機票+酒店”業務恢復消息的影響，馮若賓表示，目前中青旅遨游網上20%的北京消費者開始集中搜索前往海南、雲南、山西等地的自由行、跟團游信息，部分企業客戶也開始資詢企業團隊游相關事宜。
兵馬未動糧草先行。值得注意的是，在這一輪需求復蘇的過程中，多家企業相關負責人都表示，提前在價格相對較低時期“囤貨”的消費習慣，成為了北京市民旅游消費前置的主要原因。“當前，確實已有不少消費者都陸續開始制訂暑期、‘十一’假期旅游計劃了。”馮若賓直言。
而攜程相關負責人也表示，近期，北京游客暑期機票預訂量已攀升至全國首位。其中，北京旅客搜索三亞熱度比上月大漲116%。而且，北京市民對於酒店的消費需求也僅次於上海，不少人囤了3、4個城市的高星酒店券，待擇機兌現，多數北京親子游客人囤的高星酒店券金額達到10000元以上。
親子游打頭陣
在這一輪市場復蘇之中，親子家庭及學生群體的出游需求首先被喚起。
據馬蜂窩旅游研究中心負責人馮饒介紹，馬蜂窩旅游大數據顯示，隨著北京疫情防控形勢逐漸向好，在跨省團隊游等業務“解禁”的消息公布后，在各種類型的旅游產品中，自駕游、親子游相關關鍵詞搜索量增長十分明顯。而這與近期高考、期末考結束，親子家庭已普遍進入暑期出游旺季密切相關。
去哪兒網的數據也顯示，進入7月以來，該平台與暑期出行相關機票搜索量較6月中下旬增長4倍，其中北京地區增幅更是高達9倍，是全國增長最明顯的城市。而面向北京市內，蘭翔也向北京商報記者介紹，北京野生動物園、八達嶺野生動物園、歡樂谷成為7月以來京城熱度最高的三個景區。“上述三個景區是北京比較有代表性的景區，客群大多來源於親子游或家庭游。”資深旅游專家王興斌介紹。
北京商報記者進一步以消費者身份向攜程App客服人員咨詢了解到，近期該平台上線的暑期親子游產品熱度上升較快，其中戶外型、互動性高、與自然親密接觸的親子產品，如沙漠游學、戶外挑戰等產品頗受消費者青睞。在王興斌看來，暑假的到來讓親子游再次“出圈”。然而，與往年有所不同，受疫情影響，今年北京等地的游客對於親子游或是研學游產品的需求，更多鎖定了以室外、大自然等開闊、人口密度較低區域的目的地。
除了以家庭為單位的出行人群外，“90后”“95后”也成為今年暑期出游的主力軍。據去哪兒網數據顯示，今年暑期機票預訂中，消費者年齡在30歲以下的佔比近五成，其中18-25歲的“95后”佔比19.68%，25-30歲的“90后”佔比18.86%，18-30歲成為佔比最高的年齡群體﹔3人以上的結伴旅行訂單佔比達到31%，畢業旅行佔比17%，情侶出游佔比11%。
對此，北京第二外國語學院中國文化和旅游產業研究院副教授吳麗雲提出，近幾年，我國游客消費觀念不斷變化，旅游成為很多年輕人常態化的生活方式，加之消費能力的提高，暑期之中，同學結伴出游、畢業旅行所佔市場份額比重也在不斷提升。
考驗產品設計
“宅家”已久，想要“說走就走”，除了疫情好轉、政策調整和一股沖動之外，北京市民更需要的還是那份難得的旅游安全感，以及各種更“對胃口”的產品供給。在王興斌看來，暑期原本就是旅游業的旺季，且暑假過后不久就是“十一”小長假，接踵而至的假期很可能會帶來一波北京旅游市場的反彈。
與此同時，吳麗雲也分析指出，幾個月來的“宅家”生活令不少北京游客急需釋放旅游消費需求，且在跨省游有序重啟的情況下，人們的旅游安全感有望快速恢復。馬蜂窩大數據顯示，7月以來，北京各景區熱度出現井噴式增長，7月北京各景區訂單量較6月中下旬增長6倍。在業內看來，可以看出，北京游客對於出游安全的信心正在逐步“重塑”。
不過，多位專家也都直言，相較於往年，當前的旅游市場還處於恢復期，此次北京消費者旅游預訂“小高峰”是近期旅游需求釋放的表現，雖然比起今年“五一”及端午假期，總體出行人數可能會有所上升，但恢復到往年的水平還尚需時日。
旅游需求逐步釋放，對經營者也提出了更高的要求。在王興斌看來，以旅行社為例，旅行線路需要更強化戶外景區等目的地的游覽，而這就要求旅行社盡快重新設計旅游線路，盡量以自然觀光類旅游項目為主。
另外，還有觀點認為，盡管在OTA上瀏覽線路，用眼睛“旅行”的消費者數量激增，但如何將人們的出游“沖動”轉化為實實在在的消費，也需各旅游企業利用自己的專業和技巧去優化供給。
“進行搜索和瀏覽就說明游客已經有了出游意願，但怎樣將意願變為現實，則取決於幾個因素。”吳麗雲進一步指出，從旅企來看，需制造出一些能夠抓住游客的福利、宣傳，或是一些新的旅行概念。她舉例稱，受疫情影響，現階段國內游客尤其是北京游客對於健康、親子互動等類型產品關注有所提高，若能就此設計一些親近自然、休閑養生、親子互動主題的旅行路線或產品，則可能更契合游客的新需求。同時，企業之間還可蹭市場上新興的“跨界合作”熱點設計產品，如借助近期大熱的免稅概念，制訂一些相關聯的旅游路線。酒店等企業則可適當放寬福利產品的使用期限，來刺激游客預購消費。
北京商報記者 蔣夢惟 楊卉
