人才需求的愈加旺盛造就了市場規模，龐大的人口福利和支付意願加速產業發展
教育培訓消費市場有多大？
針對18~35歲年輕人的消費行為和消費觀，有調查發現，2020年花錢排行榜前三位的是教育培訓、住房和保健養生。一直在五名開外徘徊的教育培訓成為大熱門。
業內人士指出，近年來，居民的教育培訓消費意願一直呈上升趨勢，特別是在經濟高速發展和產業結構轉型背景下，我國人才需求越來越明顯，教育投入規模也持續擴大，加上龐大的人口福利和支付意願，造就了教育產業萬億元級別的市場規模。
前景好，“蛋糕”大
“教育目前是我們家庭最大的開支，正在讀小學五年級的小孩子報了英語、奧數、書法等培訓班，每年要5萬元左右﹔而我自己也參加了會計培訓，一年也花不少錢。”烏魯木齊市民劉敏說。
調查發現，26歲到35歲的年輕人更重視自身軟件建設，有著強烈的教育培訓需求。
“我比較看好教育培訓市場，隨著觀念的改變，人們對教育培訓的投入將越來越大。”長期從事教育培訓的鮑建彬告訴記者。
據了解，教育培訓行業最大的三個板塊，學前教育、學前教育至高中教育(K12)以及成人教育，其中以K12教育市場規模最大。綜合多個研究機構的預測，目前K12課外輔導的滲透率應在22%左右，因此該領域的市場規模約為4000億元。新東方2019財年財報顯示，淨收入達30.96億美元，K12是增長主力。
“現在很多家長都有‘不要讓孩子輸在起跑線上’這樣的意識，表現出來就是周邊的孩子參加了培訓班，那麼我的孩子也不能落下，一定緊跟住培訓潮流。”鮑建彬說。
“剛開始學長笛的時候，一節課隻要120元，后來隨著考級的提升，學費不斷地增加，現在每節課要200多元了。但不能放棄，放棄意味著前功盡棄，隻能學下去。”市民周冰對孩子教育培訓的現狀也是許多家長面臨的問題，一旦上了培訓班，就會堅持學下去。
行業亂象紛紛
“現金流是培訓機構最大的優勢吧，隻要招上一個人，一個學期的學費也全部收到了。”鮑建彬說，目前培訓機構採取的是預付費模式，“大部分的K12教育機構仍然採用‘先收費，再上課’的形式。家長提前交錢，甚至一次性報好幾年，這樣保証現金流。”
然而，也正因為這種預付費模式，讓該行業產生諸多的亂象。“一旦錢被挪用，或者因其他原因造成資金鏈斷裂，就出現跑路。”鮑建彬說，“入門太低，租個場地，機構與教員共同招生，共同分成，這是目前採取的主要模式。教師最高收入可佔到學費的70%，如果招不到學生，就難以經營下去。”在今年的整治中，教育部專門為預付費模式出台了“收費不得超過三個月的規章制度”。
據了解，人力成本和市場營銷成本佔教育培訓機構成本的大頭，開辦教育培訓機構的一次性投入少，一旦出現虧損也可以及時止損。對於自身教學水平出色的老師，往往有口碑自帶生源，找到場地就可以開班授課。
目前，教育培訓機構利潤率可達15%~20%，但是隨著行業環境競爭的加劇，機構連鎖做得越大，鋪的面越寬，受制於人力，越難盈利。“小而美”，成為當前中小培訓機構崇尚的最主要的盈利模式。
前不久，上海市消保委聯合多家機構在上海、北京、深圳三城進行的調查研究表明，由於培訓機構對相應信息公開不足等原因，對於教育培訓消費，有65.8%的家庭表示遇到過“非常不滿意”的問題。
目前，隨著疫情得到控制和生產生活的逐步恢復，教育培訓消費類咨詢投訴數量明顯增多，霸王條款、虛假承諾、拖延退費等問題突出，消費者反響強烈。
線上線上融合發展
受疫情影響，春節后培訓機構全面停課，應國家教育部提出“停課不停學”的政策，傳統線下培訓機構被迫迅速將課堂轉移到線上平台。“新東方”和“好未來”兩家傳統教育行業的巨頭，推出全網免費課程，繼續提升各自的市場佔有率。而互聯網巨頭也紛紛入局，憑借強大的資金優勢和技術優勢，開展用戶入口爭奪戰。
業內人士指出，在線教育雖然有著和客戶的聯系溝通弱、授課效果難監控等明顯的短板，但其發展的趨勢不可逆轉，特別是突如其來的疫情，更是加速了線上線下的融合。課程體系和教學服務固然重要，但如何適應甚至創新新科技帶來的教育場景的變化，是每一家教培機構面對的問題。為了滿足消費者不斷升級的高要求，教培行業勢必以更快的速度實現跨越式發展。
“疫情期間，一方面無法上課，另一方面老師的工資還得保証，一個培訓點虧了幾十萬元。但隨著線下培訓的放開，慢慢好轉了。”鮑建彬坦言，“事實証明，培訓機構不求大，隻求做精，從某一個方面做到獨特就能賺錢了。”
上半年不少人長時間宅家抗疫，閑著無聊花錢買網課者不在少數。但值得注意的是，得益於在線教育、教培類APP的勃興，教育培訓消費正在經歷一輪大擴張的周期。
