文旅部7月14日發布重磅通知：有條件恢復跨省（區、市）團隊旅游。我省隨后宣布，恢復省內旅行社及在線旅游企業經營跨省（區、市）團隊旅游及“機票+酒店”業務。至此，暫停近半年的跨省游終於重啟。業內人士分析認為，跨省游開放僅僅是開始，其對旅游行業的撬動力有待檢驗，促進文旅業全面復蘇任重道遠。
“終於盼來恢復”
“14日晚得知跨省游恢復，董事長第一時間就把信息發到公司微信群。第二天公司開始全面復工，目前除了出境游，國內線路都可以做。”金陵商務旅行社總經理助理高永強回憶起一周前獲知跨省游開放消息時，還是難掩激動，連說幾個“不容易”。在他看來，跨省游業務開放，旅游行業復工復產規模再次擴大，給了很多“快扛不住”的同行一根“救命稻草”。
“盼星星、盼月亮，終於盼來了恢復！”攜程江蘇公共事務部經理田飛感嘆說，文旅部消息發布后，攜程平台上度假、酒店、民航等各個板塊搜索量迅速攀升，國內跟團游、自由行瞬時搜索量相比開放前暴漲500%。目前，攜程准備好約12萬條各類跟團游、自由行、主題游、定制游等產品。為確保出游安全，攜程將聯合全國旅行社、文旅部門、地接社、零售門店，發起“跨省安心游”服務公約和倡議，為國內旅游設立更為嚴格規范的服務標准和安全保障。
15日，揚州瘦西湖景區迎來一個上海旅行團，這是疫情以來該市接待的首個省外旅行團。“跨省游恢復的消息一出，我們立刻發布出游信息，兩小時不到名額就報滿了。”上海紫萱國際旅行社相關負責人說。記者獲悉，僅15日、16日兩天，瘦西湖景區就接待5支省外旅行團。
“跨省游恢復的消息傳出后，城際間旅游的信心更足了，反而先刺激了省內游、周邊游市場。”鹽城市文廣旅局相關人士告訴記者，上周末鹽城各大景區迎來大批省內外游客，停車場迎來久違的旅游大巴。由於游客太多，條子泥景區還實行限流。帶團到鹽城大豐荷蘭花海景區游玩的淮安市光大國際旅行社導游徐偉認為，開放省際游為文旅行業帶來“解凍”的曙光，更有助於旅行社從業者加強市場需求研究，提升創新旅游產品和推廣能力，給游客帶來更好的旅游體驗。
多數游客還在觀望
但記者連日調查發現，跨省游恢復后，市場還沒有真正“熱”起來。“暑期+周末”本應是旅游業最興旺的時候，但19日記者在雨中跑了六七家南京的旅行社門店，卻沒有一家營業。
20日下午，記者來到旅游百事通南京南湖路門店，店門雖開著，但燈並未打開，店內展架上還放置著去年的旅游產品宣傳單頁。“多數游客還處在觀望狀態，疫情的影響還在，又是汛期，來咨詢旅游的人很少，跨省出游的還沒有簽成一單。”門店經理董添坦言，往年，跨省游佔到門店營收一半以上，政策放開固然提振了行業信心，但真正轉化成實打實的出游和收益，可能還要再過一段時間。
“前幾天我剛發了一個兩天一夜的親子團，到宜興體驗陶瓷手作等，‘兩大一小’的家庭游售價1990元，還贈送價值1308元的紅酒一箱，入住希爾頓酒店。這個價格利潤很少，目前主要是為了吸引游客。”南京宵然旅游咨詢有限公司總經理孫愛中告訴記者，跨省游放開近一周，公司簽單仍以省內游為主，即使出省游也集中於安徽等相鄰地區。“疫情和政策抑制了人們的出行意願。”他分析，由於教育部門建議學生暑期盡量不跨省出游，部分企事業單位同樣要求員工不得出省，因此往年暑期最受歡迎的親子游訂單銳減。同時，跨省游恢復的通知下發后，很多文旅主管部門還未給出明確反饋，各地疫情防控措施也難以統籌，旅行社組織跨省游格外謹慎。加上疫情期間不少旅行社裁員和長期歇業，突然宣布全面復工，還需時間准備旅游產品和組織工作人員。
類似的擔憂在旅游行業普遍存在。“希望政府多多宣傳，並為旅行社展開跨省游業務提供便利，如明確跨省游防疫措施，建立突發事件快速聯動機制等。跨省游佔我們營收的60%以上，真的很需要扶持。”孫愛中說。
品質提升是關鍵
專家表示，品質提升才是旅游復蘇的關鍵。“此次恢復旅行社跨省游業務，是國家在對疫情正確研判基礎上作出的決定。不過一切才剛剛開始，市場恢復較慢情有可原。”中國旅游研究院院長戴斌認為，隨著國內跨省團隊旅游的逐步放開，旅游消費和出游意願將會明顯增長。加上暑期旅游和中秋、國慶等假日旅游市場的強力支撐，更多潛在旅游市場需求將在下半年逐步釋放。
“當前疫情還未結束，旅行社和游客自身開展跨省游，還要從各個環節做好防護。”省文旅廳相關人士提醒，景區要加強管理，合理控制旅游規模，景區、酒店、購物店等重要場所要保持合理客流密度。各地文旅部門應要求按照“誰組織、誰管理、誰負責”的原則，壓緊壓實旅游企業主體責任，制定疫情防控方案和安全應急預案，建立應急處置機制。
“隻有等到疫情完全結束，跨省游和出入境游完全放開，旅游業才算完全復蘇。”省旅游學會副會長萬緒才建議，如果旅行社自身條件有限，當前階段仍可以重點做好本地游、周邊游和省內游。從長遠來看，旅游業需提高自身抗風險性，一方面通過提高旅游品質從而提高旅游效益﹔另一方面創新經營模式，拓展旅游業務，豐富自身業態。
跨省游的開放，對於地緣相近的區域來說也是一次難得整合提升的機遇。復旦大學旅游學系副主任孫雲龍認為，長三角地區有足夠的消費能力，但傳統旅游服務並未跟上產業發展節奏。在疫情沖擊下，長三角旅游業應抓住難得的政策窗口期，加強科技應用和文化創意，在轉型升級中構建核心競爭力，從而發展成獨具特色的、具有國際影響力的旅游目的地。
