世界经济论坛17日发布的一份报告显示，到2025年，机器人将承担职场中超过一半的工作，尤其将在会计、客户管理、邮政、工业和文秘服务等领域取代人类。
这份报告主题为“就业岗位的未来”，在全球范围调查企业人事主管和高级管理人员。那些企业占全球产出70%。
报告说，现阶段，29%的工作由机器人承担；到2025年，这一比例将升至52%。机器、算法或用于解决问题的电脑处理程序都将发生快速变化，“这将创造1.33亿个新就业岗位，从而弥补目前到2022年间被取代的7500万个岗位”。
同时，市场营销、客户服务、电子商务和社交媒体等行业需要“人工技能”的岗位将有所增加。从现在到2022年，航空、旅行和旅游业将尤其需要重新培训员工。员工自身同样面临“再回炉”压力，尤其是在“创造力、批判性思维和说服力”方面。
报告说，终身学习和提高适应性将成为一种全面趋势。
报告指出，新增就业岗位将在质量和永久性方面发生“重大改变”，进而对工人和社区构成威胁，各国政府需要就此在社会保障方面作好准备。
