人民网>>人民创投

李文星命陨“招聘骗局”,BOSS直聘与资本到底犯了什么错?

黄盛

2017年08月04日16:45  来源:人民网-人民创投

近日,求职者李文星通过互联网招聘平台BOSS直聘求职,疑似在天津遭遇传销骗局,不幸身亡,引发社会广泛关注。BOSS直聘CEO赵鹏于8月3日通过媒体回应,表示平台审核机制“存在很大问题”,教训很惨痛。不久后,BOSS直聘将会采取如身份证、人脸识别等更为准确的审核认证措施。

网络服务商在互联网高速发达的今天已经成为创业和投资热潮中成为“宠儿”,不仅BOSS直聘这类的招聘服务,旅行、网购、饮食、出行等网络服务商平台也层出不穷。但与此同时,平台消费者的体验却也频频被吐槽,甚至出现被骗等现象。特别是此次李文星事件再次向我们敲响警钟:网络服务商应不应该对平台上数据信息的真实性负责?网络服务商怎样认证审核驳杂烦乱的信息?而青睐于网络服务商的投资机构,除了要符合基本的投资逻辑和商业伦理外,在项目风控上要不要“擦亮眼睛”?

用户被骗,网络服务商认栽?

赵鹏在8月3日的回应中指出,自2015年初以来,平台执行的“只发一个职位,资料合规,可以先发;不触发举报,可以招聘”这一机制,存在很大的问题。其直言,“不能及时更新这个策略,是我们的问题“。

人民创投发现,李文星事件被社会广泛关注之后,微博、知乎上等社交平台,不少用户也曝光曾在网络服务平台获取信息后遭遇各种被骗的经历。

那么,在类似李文星事件中, BOSS直聘等网络服务商有无责任?该承担哪些责任呢?网络服务商应该怎样保证平台上入驻企业信息的真实性呢?

广东省社会科学院法学研究所学者、广东省律师协会政府法律顾问专业委员会委员陈一天认为,根据《中华人民共和国网络安全法》第24条的相关规定,BOSS直聘有核实招聘企业身份信息真实性的义务。他同时也指出,根据《侵权责任法》第36条的相关规定,在能够认定李文星死亡与BOSS直聘上虚假招聘信息之间存在直接因果关系的情况下,除非能证明BOSS直聘故意利用网络侵害李文星的民事权益,或者能够证明BOSS直聘对该虚假信息存在明知,否则应当由虚假信息发布者即假冒他人身份资料的“李鬼”承担侵权的民事责任。

工业和信息化部赛迪智库网络安全所研究员张莉表示,此次李文星事件暴露出当前互联网平台在解决用户匿名性、使用门槛低和溯源难等问题方面仍然存在很大的漏洞和缺陷,这个问题在主要负责连接需求方和供给方的第三方应用平台上体现得尤其明显,比如招聘、旅行、网购、饮食、出行等网络平台。 

“这类网站很有必要建立一套审核机制,对平台上的信息进行真实性、有效性和可靠性等方面的把关。此外,网站也可以主动制作一些传播安全知识和提升安全意识的短片或文本,将网站上可能让人步入的盲点展示于消费者,而不只是亡羊补牢。”张莉同时认为,对于平台注册时绑定的消费者基本资料和个人隐私,《网络安全法》第22条规定,“网络产品、服务具有收集用户信息功能的,其提供者应当向用户明示并取得同意;涉及用户个人信息的,还应当遵守本法和有关法律、行政法规关于个人信息保护的规定。”也就是说,在互联网平台上的个人信息是受到法律保护的,企业应该对这些条款加强研究和跟踪。

资本加持,有没有过?

李文星之死,让登载错误招聘信息的BOSS直聘处在了舆论的风暴中心,这家2014年7月成立的公司在互联网时代在下迅速成长起来,颇受资本青睐。

公开资料显示,BOSS直聘在2014年1月完成了A轮融资,投资方是顺为资本、策源创投;2014年12月完成了B轮融资,投资方是顺为资本、策源创投、和玉另类投资;2015年7月完成千万级美元的B+轮投资,但未透露投资方身份;2016年9月完成由华映资本领投的C1轮和高榕资本主导的C2轮融资,策源创投、和玉另类投资、今日资本、顺为资本跟投,两轮融资共计2800万美元。

C1轮领投方华映资本合伙人章高男曾向媒体表示,投资Boss直聘主要考虑到该平台基于移动端获取丰富数据,BOSS直聘将这些数据进行用户分析和画像,从而实现产品的精细运营、对接,与淘宝、天猫等电商APP强调的“千人千面”是一个逻辑。

而让投资方引以为傲的丰富数据和用户分析,在李文星事件中却扮演了重要的角色,这恐怕是投资方未曾想到的。

对此,一位企业创始人告诉人民创投,投资机构在筛选项目时肯定会分析项目存在的风险,但更多的是财务风险和政策风险,对于一些运营风险就只能靠项目人员去规避了,项目本身的成长性和盈利能力才是投资机构最关注的。

澳银资本董事长、创始合伙人熊钢媒体表示,从法理上来讲,投资机构没有直接责任,但应该深刻反思;从社会责任的角度而言,投资机构要有更好的认知,所站的角度和高度要高于商业机构,做到社会价值观的基本维护。掌握大量资金的投资机构在投资时要符合基本的逻辑,公司做的产品也要基本吻合商业伦理、社会伦理,在投前、投后严格遵守投资纪律,尤其要在风控上“擦亮眼睛”,这样才能有效规避风险。

张莉则认为,很多时候投资机构的理念对于企业发展具有非常重要和现实的导向作用,而绿色健康的理念才是互联网健康持续发展的根本,在追逐回报的同时应该考虑为互联网创造一个更为干净、有序的环境。

(责编:黄盛、赖悦)

创投人物

热点原创

投资·新三板

热读榜

二维码