2月7日，网约车平台易到宣布将在全国推行新的服务标准体系。新体系将先行在上海地区试点，并于近期向全国各运营城市推广。
据了解，自2017年4月开始，曾属乐视体系的易到因乐视资金链断裂引发兑付风波。同年6月，韬蕴资本进入易到，在出资解决了易到司机提现问题后，对易到架构和战略方向再做调整。
在易到危机期间，包括上海地区在内，司机上路接单和服务积极性曾出现下滑，平台运力下降。上海地区用户对打车难度增加、服务质量波动也曾引发客诉。包括上海在内，上述问题尚待解决。
易到相关负责人表示，易到已针对上述问题制定处置方案。对于服务升级一项，将先行在上海地区试点并向全国推广，对包括人车标准、安全标准、服务标准、监测管控、大数据服务、客服体系等在内的10余个服务模块，进行细节把控。
