11月28日，京东数字科技与毕马威中国联合发布的《数字科技服务金融》研究报告(下称“报告”)显示，数字化企业服务在金融行业较早实现落地，而且数字科技服务金融已经形成了良性的发展态势。
报告提出，数字科技服务金融基于四个维度，对金融领域中的场景、用户、产品和运营进行全面数字化，并以数字化服务的方式进行输出。
场景方面，传统金融服务可以借助数字科技全方位融入线上场景，并对线下场景进行智能化升级。
用户方面，利用数字科技在采集、分析数据方面的便利性，不仅可以使金融服务触达传统的长尾客户，实现全方位下沉，而且也可以对存量用户进行分层和精细化管理。
产品方面，以信贷产品为例，数字科技的应用可以覆盖到产品所涉及的获客、营销、审核、定价、风控等各个环节，从而使金融产品形成一个全流程的解决方案，并数字化输出。
运营方面，借助人工智能的自动化决策和处理能力，可以实现认证、筛选、客服、监控等各个环节的智能化，极大地简化、规范化工作流程。
同时，报告提出，数字科技服务金融的演进过程出现三大特征：一是数据的基础作用持续凸显，对数据的挖掘和应用处于一个不断进阶的过程中;二是数字科技与金融业务将深度结合，双方需要共筑全流程、全主体的系统性思维;三是监管科技将逐渐形成趋势，监管层也应利用大数据、人工智能等科技手段创新监管模式。
值得一提的是，数字化企业服务也正向实体产业拓展。“发展数字化企业服务正当其时。”报告中称，当下中国正处在经历经济增长动能的新旧转换，以及增长模式由高速度向高质量转型的关键时期，科技服务在C端已获得了广泛应用，在此基础上，面向B端的服务也已迎来风口，再加上移动互联网与AI技术的渗透普及，这些因素都为数字化企业服务提供了发展机遇。
报告称，科技企业服务的四个不同表现形式——信息化、SaaS化、移动化和AI化正在同步推进，“四化合一”促使科技企业的服务模式从提供技术产品逐渐演变为提供服务产品，构成中国企业数字化服务。尤其是，随着大数据、云计算、人工智能、区块链等技术的不断发展完善，以及传统产业数字化转型的需求急剧增加，数字科技企业的服务已开始向金融以外的产业拓展，去服务制造业、农业等实体产业，也可将服务覆盖至交通、商业、医疗和电子政务等领域。
