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5G将至4G变慢?运营商不承认

石飞月

2019年08月21日08:09  来源:北京商报

高速的5G时代还未到来,关于4G网速下降的抱怨却越来越多,用户们将质疑丢给了运营商,怀疑4G的降速是为了让步5G。8月20日,北京商报记者就此分别采访了三大运营商,但对方未做出回应,三大运营商的客服则直接否认了降速一说。在业内专家看来,网速慢有多种因素,比如用户增加造成网络拥堵、大流量应用盛产、手机终端的基带问题等。

网速不达预期

“经常跳断,测速时下载正常,上传几乎没有,玩吃鸡直接卡死,几乎天天都有几段时间是这种情况。正常吗?”“我说最近两个月手机偶尔会网速特慢呢,啥都刷不出来,打了联通的客服,也来人测了公司附近的设备。反正我也不懂,就告诉我没问题。看来我是得继续投诉。”

在微博、公众号、今日头条等渠道,类似以上消费者抱怨网速的留言比比皆是。这样的现象层出不穷,加上5G商用的逼近,有用户开始怀疑,原因是运营商为了给5G让道,专门给4G降了速。“以前没有4G的时候3G用得多好,现在3G上得去网吗?”

对于以上说法,三大运营商的客服均予以了否认,指出网友感到网速降低可能与区域内基站信号稳定有关,或是“达量限速”套餐里的流量用到了上限,又或是个人手机的问题。

北京商报记者也就此联系到三大运营商相关负责人,截至发稿,三家公司均未做出回应。“5G还没有连成片,4G还是主力,运营商没必要杀鸡取卵。”通信世界全媒体总编辑刘启诚断定。电信分析师马继华也坦言,如果运营商给4G降速,相当于搬起石头砸自己的脚,没有可能这么做。

管道容量有限

对于网友4G网速体验变差,行业专家认为有以下几个原因。一方面是用户的感知问题。

资深通信专家康钊指出,用户总是对运营商提很高的要求,觉得网速变慢了,但又没有证据。马继华建议,就网速问题,用户可以横向比较,比较中国的4G与国外的4G到底谁快,快慢是有期望值的,很多人认为网速不够快是根据自己想象判断的。

另一方面,则是因为运营商管道容量有限,而4G用户规模越来越大。工信部数据显示,截至6月底,三家基础电信企业的4G用户规模为12.3亿户,占移动电话用户的77.6%,较上年末提高3.2个百分点。

马继华指出,原来可能一个基站只有1个用户,网速肯定非常快,现在4G已经大范围普及,互联网行业又盛产大流量应用,某些时段基站的压力会非常大。每个人分到的网络是有限的,不可能一直那么快。“此外,提速降费催生了很多大流量包套餐,导致用户肆无忌惮地使用,可能同时还开着热点给别的设备使用,但移动网络资源是有限的。”

康钊也表示,三大运营商推出很多达量限速套餐,因为不限流量,所以用户上网不注意节约,随意下载各种应用,这就会造成网络臃肿、堵塞,网速就会慢下来。终端问题、基站远近也是网速体验产生差异的原因。在同一个地方,同使用移动网络的用户体验感觉不同,可能是手机终端自身的问题。

差异化体验

过去4G网络的普及使得用移动网络看高清视频、实时直播成为可能;而在诸多宣传中,5G代表着网络速度和质量的变革。此前,有专业人士经过Speed Test网络测试软件测试得知,同一环境下,5G网速的测试结果中,下载速度达到547Mbps,上传速度也达50Mbps。相较之下,4G网络的下载速度只有39.6Mbps,上传速度也仅为18.1Mbps。

但这并不代表流量焦虑会就此缓解,高网速意味着5G网络的负载量和压力会更高。康钊认为,5G普及时,肯定不会有5G初期那么快的网速。“就好比高速公路,刚建成的时候没什么车,跑120迈以上很轻松,但大家都开车走高速路之后,车速能到100迈就不错了。”

“我个人预估,5G在正式商用之后,网速应该在300-500Mbps之间,这是正常的。如果用户和新兴业务不断增加,比如VR这种重度业务,占用带宽资源越来越多,网络还会变慢。”刘启诚说。

不过,在马继华看来,总体上网速是逐步提高的,这也是长期趋势。但网络有一个建设的过程,刚建成时期用户少,自然而然每个人的体验就很好,现今这个阶段,网络用户大规模出现,体验感开始变差,运营商就会进一步投资建设基站,进行网络升级,网络质量还会上升。“从长期来看,网络肯定是逐渐变好的,但这个进程是有波动的。”

(责编:黄玲丽、陈键)

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